Wij houden het graag helder.

Privacyverklaring MPC B.V.

Laatst bijgewerkt: 28/08/2026

 

1. Algemeen

MPC B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. Wanneer u bij ons onder behandeling bent, verwerken wij persoonsgegevens. Dit doen wij zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.

 

2. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

MPC B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

MPC B.V.
Kerkstraat 7
4273  CA Hank

E-mail: myperformancecenter@outlook.com

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres of met uw behandelend fysiotherapeut.

 

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Om u goede en passende fysiotherapeutische zorg te kunnen bieden, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam, adres en woonplaats;
• geboortedatum;
• geslacht;
• contactgegevens, zoals telefoonnummer en e-mailadres;
• verzekeringsgegevens;
• gegevens die noodzakelijk zijn voor de declaratie van uw behandeling;
• medische en fysiotherapeutische gegevens die relevant zijn voor uw behandeling;
• gegevens over uw hulpvraag, klachten, onderzoeken, diagnoses, behandelingen en behandelverloop;
• informatie die u zelf verstrekt en die relevant is voor uw behandeling;
• gegevens die noodzakelijk zijn voor de administratieve afhandeling van uw behandeling.

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor deze worden verzameld.

 

4. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voornamelijk voor:

• het leveren van fysiotherapeutische zorg;
• het opstellen en bijhouden van uw medisch/fysiotherapeutisch dossier;
• het maken en evalueren van uw behandelplan;
• het onderhouden van contact met u over uw behandeling;
• het afhandelen van declaraties en betalingen;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het voeren van een goede praktijkadministratie;
• het, wanneer dit noodzakelijk en toegestaan is, afstemmen van uw behandeling met andere zorgverleners.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verzameld, tenzij daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

 

5. Medische gegevens en bijzondere persoonsgegevens

Medische gegevens zijn bijzondere persoonsgegevens en worden daarom extra zorgvuldig beschermd.

MPC B.V. verwerkt medische gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de behandelingsovereenkomst en het leveren van goede fysiotherapeutische zorg. Daarnaast kunnen wij medische gegevens verwerken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Alle personen binnen MPC B.V. die toegang hebben tot uw persoonsgegevens zijn verplicht om vertrouwelijk met deze gegevens om te gaan.

 

6. Verstrekking van gegevens aan andere zorgverleners

Het kan voor uw behandeling noodzakelijk zijn om informatie af te stemmen met een andere zorgverlener, bijvoorbeeld uw huisarts, medisch specialist of een andere fysiotherapeut.

Wanneer uw toestemming vereist is, vragen wij hiervoor vooraf uw toestemming. Deze toestemming kan, afhankelijk van de situatie, mondeling of schriftelijk worden gegeven en wordt in het dossier vastgelegd.

Wanneer gegevensverstrekking op grond van een wettelijke verplichting of een andere wettelijke grondslag noodzakelijk is, kan verstrekking plaatsvinden zonder dat daarvoor afzonderlijke toestemming nodig is.

Wij verstrekken niet meer informatie dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

 

7. Elektronisch patiëntendossier en systemen

MPC B.V. maakt gebruik van een elektronisch patiëntendossier (EPD) van Verne voor het vastleggen en beheren van patiëntgegevens.

Daarnaast maken wij gebruik van VECOZO voor onder andere de administratieve afhandeling en communicatie met zorgverzekeraars.

Wij zorgen ervoor dat persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor personen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben en dat passende technische en organisatorische maatregelen worden genomen om uw gegevens te beschermen.

Wanneer wij gebruikmaken van externe partijen die persoonsgegevens namens MPC B.V. verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en beveiliging van deze gegevens.

 

8. Bewaartermijn

Wij bewaren uw medische gegevens zolang dit noodzakelijk is voor goede zorgverlening en zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Voor medische dossiers geldt op grond van de WGBO in beginsel een bewaartermijn van 20 jaar, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier. In bepaalde situaties kan een langere bewaartermijn noodzakelijk zijn.

Administratieve gegevens kunnen andere wettelijke bewaartermijnen hebben.

 

9. Uw rechten

U heeft als patiënt verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens en uw medisch dossier. U heeft onder andere het recht om:

• te weten welke persoonsgegevens van u worden verwerkt;
• uw dossier in te zien;
• een kopie van uw dossier te ontvangen;
• feitelijke gegevens te laten corrigeren of aanvullen wanneer deze onjuist of onvolledig zijn;
• onder bepaalde voorwaarden te verzoeken om vernietiging van uw medische gegevens;
• een eigen verklaring aan uw medisch dossier toe te voegen;
• onder bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
• onder bepaalde voorwaarden uw persoonsgegevens te ontvangen of te laten overdragen aan een andere zorgverlener.

Niet ieder verzoek kan in alle situaties worden ingewilligd. Voor medische gegevens gelden naast de AVG namelijk ook specifieke regels uit de WGBO.

 

10. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Wilt u gebruikmaken van één van uw rechten of heeft u een vraag over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan kunt u contact opnemen met uw behandelend fysiotherapeut of met MPC B.V. via:

myperformancecenter@outlook.com

Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Wij proberen uw verzoek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn af te handelen. Wanneer wij uw verzoek niet kunnen uitvoeren, zullen wij u hierover informeren en uitleggen waarom.

U kunt zich bij het uitoefenen van uw rechten laten vertegenwoordigen door een gemachtigde of, wanneer van toepassing, door uw wettelijke vertegenwoordiger.

 

11. Beveiliging van uw persoonsgegevens

MPC B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Alle medewerkers en andere personen die vanuit hun werkzaamheden toegang hebben tot patiëntgegevens zijn gehouden aan geheimhouding.

Ondanks onze beveiligingsmaatregelen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. Wij doen er alles aan om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen.

 

12. Datalekken

Wanneer ondanks onze beveiligingsmaatregelen sprake is van een datalek, beoordelen wij dit volgens onze interne procedure. Indien sprake is van een datalek dat op grond van de AVG moet worden gemeld, zullen wij hiervan melding doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of de betrokken personen informeren wanneer dit wettelijk vereist is.

 

13. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop MPC B.V. met uw persoonsgegevens omgaat? Dan kunt u eerst contact met ons opnemen. Wij proberen uw klacht samen met u op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de privacywetgeving worden verwerkt.

 

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

MPC B.V. kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer wet- en regelgeving, onze dienstverlening of onze werkwijze verandert.

De meest actuele versie van deze privacyverklaring is beschikbaar via onze website.

MPC B.V.
Kerkstraat 7
4273 CA Hank
myperformancecenter@outlook.com

 

Klachtenregeling:

Informatie over hoe patiënten een klacht kunnen indienen en bij welke geschillencommissie de praktijk is aangesloten:

Klachtenregeling

Wij doen ons best om u zo goed mogelijk te behandelen. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over uw behandeling of de manier waarop u bent benaderd.

Wij vragen u om uw klacht of onvrede eerst te bespreken met uw behandelend fysiotherapeut. Samen kunnen we dan kijken naar een passende oplossing. Komt u er samen niet uit, dan kunt u contact opnemen met de praktijkhouder via myperformancecenter@outlook.com.

MPC B.V. is aangesloten bij de klachtenregeling van het Koninklijk Nederlands Genootschap Fysiotherapie (KNGF). U kunt hierdoor kosteloos gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze kan u adviseren en, indien gewenst, bemiddelen tussen u en de praktijk.

Wanneer uw klacht ondanks bemiddeling niet wordt opgelost, kunt u deze onder voorwaarden voorleggen aan de Geschillencommissie Fysiotherapie.

Meer informatie over de klachtenregeling en de procedure vindt u op de website van het KNGF.